Instar in-9020 Problem mit Smartphone Gigaset GS4

Hallo,
der Zugriff via InstarVision App funktioniert nicht mit einem definierten Benutzer mit dem Gigaset GS4!
Fehlermeldung 8
Mit der gleichen App mit meinem Smartphone Honor 8 und via Windowsbrowser funktioniert der Zugriff mit dem gleichen Benutzer.
Protokoll P2P.
Vielen Dank für einen Tipp,
Gruß instar-stuka