Wenn der Zugriff per WAN-IP 100%ig funktioniert, kann es wirklich nur an der DDNS Adresse liegen.
In diesem Fall solltest Du Dich noch einmal direkt mit dem INSTAR Support in Verbindung setzen, nur sie können dies verifizieren und beheben.
gruss
PS:
Wir freuen uns, wenn Du uns dann ein Feedback gibst, woran es letztendlig gelegen hast.